2020-4-16 15:55:66 997
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方法一:点击网站首页右上角“注册”按钮—阅读“华强云仓用户注册协议”—验证绑定手机号码—填写账号信息—注册成功;
方法二:在微信搜索华强云仓小程序授权登陆即可,华强云仓将自动绑定该微信关联的手机号码,并注册华强云仓账号。
网页:www.icvip.com 。
微信小程序搜索:华强云仓,或搜索“华强云仓”公众号点击“我要采购”登录华强云仓小程序。
方式一:在华强云仓登录页面,选择账号登录,输入华强电子网账号密码登录。
方式二:在华强云仓登录页面,选择短信登录,输入华强电子网账号注册的手机号码,获取短信验证登录。
如若多次输错账号或密码,华强云仓将冻结该账号5小时,冻结期间如需恢复账号使用,请联系华强云仓客服。
主要是因为浏览器的使用问题。
推荐使用Chrome浏览器访问云仓,不建议使用windows系统自带的IE浏览器。
1、在使用360、搜狗等双核浏览器过程中,若出现网页报错情况,可尝试将浏览器切换到极速模式。
2、换为极速模式后,再刷新一次浏览器页面即可。
配送方式为自提:提货完成后系统自动完成订单,
配送方式为送货/快递:签收商品后系统自动完成订单。
尚未付款的订单可以随时取消,超时未付款的订单将会自动取消。
不可以。如需修改订单,请先取消之前订单,重新下单。
登录账号后—点击“我的账户”—员工账号管理—新增员工账号—填写子账号信息
登录账号后—点击“我的账户”—员工账号管理—点击“编辑”该子账号—重置密码
登录账号后—点击“我的账户”—账号设置—变更绑定手机
登录账号后—点击“我的账户”—账号设置
登录云仓账号 — 搜索物料型号、规格 — 勾选加入购物车 — 填写并核对订单信息 — 提交订单并完成支付 — 等待收货,自提客户凭提货码取货,送货及快递客户等待收货。
选择配送方式为自提的订单,提货人手机号将会收到6位数的提货码,提货人可到深圳市福田区华强北路华强电子世界二号楼(2-02号门、2-03号门电梯)七楼前台凭货码取货。
如下单后长时间未收到提货码,请联系华强云仓客服。
方式一:关注物料到货通知,物料补充库存后将会通过【华强云仓】公众号给您发到货通知。
方式二:联系华强云仓客服,阐述您的购买需求。
1、订单提交成功后拥有20分钟有效时间,如果在20分钟内没有完成付款,系统将会自动取消订单。
2、对公转帐的订单拥有2小时有效时间,超时未付款系统将会自动取消订单。
以下情况无法选择送货:
1.该商家尚未开通送货服务。
2.超出配送范围。
3.不满足商家送货条件:或者金额不满足或者重量超重。
4.当同时购买几家商家物料时,只有全部商家已开通送货服务且满足所有商家送货条件,才可以享受免费送货服务。
登录华强云仓网站后,网页上面会显示所有元器件品牌的价格,库存等。
华强云仓官网展示的都是真实价格、真实库存,无需询价,都可以直接下单。若有特殊需求可联系商家客服或华强云仓客服。
收款银行为工商银行:需联系华强云仓客服。
收款银行为招商银行:系统将会自动发起退款,对公转账金额必须和订单金额一致。
订单未付款时,可在我的订单中找到该订单右侧《去支付》按钮,到收银台可更换支付方式。支付成功后不支持修改支付方式。
华强云仓支持微信、支付宝、对公转账、月结等多种支付方式。
不能重复支付,当该笔订单支付成功后,支付二维码将无效。
方式一:及时还清逾期账单后恢复信用额度.
方式二:或者联系商家。
联系商家申请提高额度。
自提:客户来华强云仓仓库提货,该方式时效快,下单15分钟即可取货。
送货:快递小哥送货上门。
快递:超过送货范围的客户,华强云仓提供快递服务。(目前仅支持到付)
针对选择送货或者快递方式的订单,可以在后台“我的订单”点击该订单单号,在订单详情页点击《物流信息》查看物流信息。
请联系华强云仓客服修改配送方式。
联系商家客服申请售后处理。
在提交订单时,在发票信息栏开票方式中选择“增值税普通发票”,填写正确的抬头及邮箱,增值税普通发票以电子发票的形式开出,不支持抵扣;您可以在我的账户—发票管理内预览及下载。
收到货后,累计金额超200元,请及时前往“我的账户”手动申请开票。
华强云仓开出发票后,若申请开票时选择快递到付,则华强云仓客服将安排快递寄送。若申请开票时选择上门取票的,将发送短信通知取票人上门取票。
6个月内累计不超过200元时,建议选择普通发票(电子发票),超过6个月的订单不再开具发票。
在我的账户—发票管理—增票资质中可修改增票资质信息。如您的账号已与商家绑定,则公司名称不可变更。
作废/冲红。联系华强云仓客服作废原发票,重新申请开票。
在我的订单中重新申请开票或者联系华强云仓客服处理。
请收到货3天内,联系商家协商解决。
退货商家审核通过后,5天内退款。
该功能即将上线,敬请期待...
联系商家申请开通账期服务。建议客户尽可能的完善自身资料同时在华强云仓有良好的购买记录,这样更加容易开通各个商家账期服务。
华强云仓支持账期服务。目前华强云仓推出了账期共享服务,信誉好的客户能有机会被申请开通更多品牌商家的账期服务。
示例:
客户小刘是属于商家A的账期客户
↓
华强云仓内部筛选审批后
↓
华强云仓客服把客户小刘手动推荐给其他未开通账期的商家B
↓
商家B审批是否通过给该客户账期
↓
如若审批通过,客户小刘登录账号将会收到开通账期提示
联系商家申请开通。良好的还款记录更容易帮助商家做出判断。
华强代售:客户将款项转入华强云仓指定账户,将付款水单发送给商家,由商家发起还款流程,经华强云仓财务审核后,完成账单还款,同时恢复可用额度。
更新日期:2022年09月30日
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版本更新日期:2022年9月1日
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(7)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享您账号信息,包括您的账号名称、密码、手机号,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息和物流信息,以保障为您提供的服务顺利完成,且在我们提供相关服务并共享必要信息前,会以弹窗的方式征得您的同意。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的指定第三方。第三方包括与华强云仓合作的商家和物流服务供应商等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心交易功能。a)商家:我们需要将您的订购信息通过接口调用传送给供货的商家,当您下单的商品或服务由商家直接发货时,我们需要将您订单中的物流信息和收货信息(包含收货人,收货手机,收货地址)共享给商家,我们可能会将您的订单信息、物流信息、仓库信息共享给商家,以便进行必要的库存管理并促使其可以完成后续的售后服务;b)物流服务供应商:我们需要与物流服务供应商共享您的物流信息和收货信息才能安排送货,我们会以弹窗方式征得您的同意。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
华强云仓的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
华强云仓采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
2、我们仅允许有必要知晓这些信息的华强云仓及华强云仓关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止与华强云仓的合作关系。
3、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
4、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过华强云仓与第三方进行网上产品与/或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
5、安全事件处置
一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,当难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6、但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的订单信息、收货地址信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
3、请您注意,当您成功注销华强云仓账户后,我们将对您的所有个人信息进行删除。但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
华强云仓非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,我们会在15个工作日内完成您提出更正等诉求,具体包括:
(1)您的账户信息:PC端您可以在“我的账户”页面的“账号设置”菜单中查阅您提交给华强云仓的所有个人信息,你也可通过上述途径更新个人信息。小程序端也可以查阅、更正个人信息,具体路径为:“我的”-“账号信息”。
(2)您的收货信息:华强云仓暂未提供收货信息管理功能,您需在每次提交订单时填写并确认。
(3)您的订单信息:PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款的订单。小程序端具体路径为:“我的”--“我的订单/待付款/待自提/待送货/待收货”。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息,但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的客服服务,您也无法对删除的订单使用我们的评价功能。
(4)您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改其他数据。PC端路径为:“我的账户”--“我的关注”,小程序端路径为:搜索历史记录、“我的”--“我的关注”;
(5)您的发票信息:您可以访问或更新或清除您的发票信息,PC端路径为:“我的账户”--“发票管理”,小程序端路径为:“我的”--“我的发票”。
(6)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(7)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理,我们会在15个工作日内完成您提出的删除诉求。
2、删除您的个人信息
您在我们的在PC端或小程序上中可以直接清除或删除您所提供的部分个人信息,对于其他未在平台显示或您无法直接删除的个人信息,您可以联系我们删除。
此外,在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们终止服务及运营。
我们将在15个工作日内响应并处理,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已经获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息的方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围,您也可以联系我们撤回对特定功能所收集的个人信息的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以通过以下方式申请注销账户:(1)官网:点击“我的账户”选择“账号设置”-点击账号设置界面右上角“注销账号”按钮-阅读华强云仓账户注销须知-点击“确定申请注销”按钮;(2)微信公众号和小程序:点击“我的”-点击“账号信息”-点击最下方“注销账号”按钮-阅读华强云仓账户注销须知-点击“确定申请注销”按钮;您也可以在向我们的客服人员申请注销账户,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内回复并处理。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,以客服实际告知为准。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
5、在使用您的个人信息进行促销前,我们会单独征求您的同意;如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您可随时通过以下方式取消:
(1)我们会与第三方的平台或媒体(“平台”)合作基于您的个人信息向您推送促销信息,如您要使用“到货通知”功能,在电脑端搜索页点击产品的到货通知后,会提示您登录微信公众号进行绑定,绑定后华强云仓微信公众号会给您推送促销信息,如您不想接收此类促销信息,您可以直接通过点击微信公众号右上角【...】图标-设置权限来取消接收消息,或者通过华强云仓官网“我的账户-账号设置-解绑微信”解除绑定。
(2)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性用品等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
6、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为华强云仓存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本隐私政策中的提供的联系方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,我们需要验证您的身份,您可能需要提供身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复并处理。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
1、华强云仓非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。华强云仓根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用华强云仓相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着华强云仓业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在华强云仓网站、华强云仓小程序端上发出更新版本并在生效前通过推送通知、弹窗提示、发送邮件、网站公告或以其他适当方式通知您相关内容的更新,也请您访问华强云仓以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、推送通知或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容,并重新取得您的授权)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
4、为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。在更新信息系统版本并在您使用前弹出提示窗口,如您勾选同意即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在华强云仓网站通过右上角“注册“按钮中查看本政策。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、建议、意见、投诉或举报,请通过以下方式与我们联系:
客服电话:0755-83876640
投诉/举报电话:0755-83396000-8208
联系地址:深圳市福田区华强北路华强电子世界二号楼(2-02号门、2-03号门电梯)七楼
个人信息保护相关负责人及联系方式:茅经理 邮箱:mao@mogul-tech.com
您还可以随时通过访问在线客服或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。
2、一般情况下,我们将在15个工作日内回复并处理。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
九、其他
本《华强云仓隐私政策》的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区有关规定)。